Политика в отношении обработки персональных данных

ООО «Камин Очаг» (сайт kaminochag.ru)

г. Москва, 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Камин Очаг» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта kaminochag.ru.

Сведения об Операторе:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Камин Очаг».
Сокращённое наименование: ООО «Камин Очаг».
Генеральный директор: Богатырев Игорь Алексеевич.
Юридический адрес: 127238, г. Москва, ул. Линии Октябрьской Железной Дороги, д. 10.
Сайт: kaminochag.ru.

Действующая редакция Политики является публичным документом, разработана Оператором и доступна любому пользователю сети «Интернет» при переходе по соответствующей ссылке на сайте Оператора.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети «Интернет» по сетевому адресу kaminochag.ru.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики — ООО «Камин Очаг».

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю сайта kaminochag.ru.

Пользователь — любой посетитель сайта kaminochag.ru.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Общие цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в законных и заранее определённых целях. Общими целями обработки персональных данных Оператора являются:

обеспечение возможности обратной связи с Пользователем по вопросам, связанным с деятельностью Оператора, его товарами, услугами и каталогом продукции;
предоставление Пользователю консультаций и ответов на вопросы, направленные через формы обратной связи на сайте;
ознакомление Пользователя с продукцией и услугами Оператора, представленными на сайте;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

4. Цели сбора персональных данных

Сбор персональных данных Пользователей сайта kaminochag.ru осуществляется Оператором для следующих конкретных, заранее определённых и законных целей:

обработка обращений Пользователя, направленных через формы обратной связи на сайте (включая формы заказа консультации, обратного звонка, направления вопросов и иные аналогичные формы);
установление обратной связи с Пользователем, в том числе путём звонка по указанному им номеру телефона, для предоставления информации, ответа на вопросы Пользователя, обсуждения деталей запроса;
идентификация Пользователя, оставившего обращение, в целях надлежащего ответа на его запрос;
информирование Пользователя о товарах и услугах Оператора, представленных в каталоге сайта, при наличии соответствующего согласия;
улучшение качества работы сайта, удобства его использования, разработки новых сервисов и услуг;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

Сайт kaminochag.ru является информационным ресурсом и каталогом услуг. Через сайт не осуществляется заключение сделок, оформление и оплата заказов в режиме онлайн. Персональные данные собираются исключительно через формы обратной связи в объёме, добровольно предоставленном Пользователем.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (в части направления рекламных и информационных сообщений);
Устав ООО «Камин Очаг»;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выражаемое путём заполнения и отправки соответствующей формы обратной связи на сайте и (или) проставления отметки в специальном поле, подтверждающего согласие с условиями настоящей Политики.

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и (или) отправки Пользователем самостоятельно через формы, расположенные на сайте kaminochag.ru. Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

6.1. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

физические лица — Пользователи сайта kaminochag.ru, направившие обращение через формы обратной связи;
физические лица, чьи данные были предоставлены Пользователем сайта при заполнении форм обратной связи (например, контактное лицо для связи).

6.2. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя сайта kaminochag.ru, предоставленные через формы обратной связи:

фамилия, имя, отчество (либо имя — при заполнении только данного поля);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты (если соответствующее поле предусмотрено формой);
содержание обращения (текст сообщения, вопрос, комментарий), если соответствующее поле предусмотрено формой.

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (например, Яндекс.Метрика и иные аналогичные сервисы при их использовании).

К обезличенным данным относятся: IP-адрес, тип и версия браузера, тип операционной системы, источник перехода на сайт, страницы сайта, посещённые Пользователем, время посещения, иные технические данные.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Принципы обработки

Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:

законности и справедливой основы обработки;
ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

7.2. Условия обработки

Обработка персональных данных Оператором осуществляется при наличии хотя бы одного из следующих условий:

обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.

7.3. Способы и сроки обработки

Обработка персональных данных Оператором осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (на бумажных носителях). Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации. Как правило, персональные данные, полученные через формы обратной связи, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и предоставления ответа Пользователю, а также в течение срока исковой давности (в общем случае — 3 года с момента последнего взаимодействия), после чего подлежат уничтожению либо обезличиванию.

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления соответствующего отзыва, если иное не предусмотрено законодательством.

7.4. Передача персональных данных

Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей. Оператор не осуществляет распространение персональных данных, в том числе не передаёт их неопределённому кругу лиц.

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

при наличии согласия Пользователя;
по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
в целях исполнения договора, заключённого с Пользователем (при привлечении подрядчиков, оказывающих услуги хостинга, технической поддержки, рассылок и иные сопутствующие услуги, при условии заключения с такими лицами соглашений о конфиденциальности и поручений на обработку персональных данных).

7.5. Трансграничная передача

Оператор хранит персональные данные граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями статьи 18 Закона. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7.6. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. К таким мерам, в частности, относятся:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных нормативных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных и локальных актов Оператора;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
ограничение доступа к персональным данным сотрудников, для которых такой доступ необходим в связи с исполнением должностных обязанностей;
использование защищённых каналов связи и средств защиты информации в соответствии с требованиями законодательства.

8. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

8.1. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором;
требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки своих персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор) или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8.2. Порядок направления запросов

Запрос Пользователя на получение информации о его персональных данных, об их уточнении, блокировании, уничтожении, а также отзыв согласия на обработку персональных данных направляется в письменной форме по адресу Оператора либо по адресу электронной почты, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

Запрос должен содержать:

сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (например, номер телефона или адрес электронной почты, использованный при заполнении формы на сайте), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
содержание запроса (информация, которую Пользователь желает получить, либо требование, которое он заявляет);
подпись Пользователя или его представителя — для письменных запросов; для запросов в электронной форме — иные сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя.

При обращении представителя Пользователя дополнительно прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя.

8.3. Сроки рассмотрения запросов

Оператор обязан сообщить Пользователю или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, в случае направления Оператором мотивированного уведомления Пользователю с указанием причин продления.

В случае выявления неточных персональных данных или неправомерных действий с ними Оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к Пользователю, с момента такого обращения на период проверки.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение и снимает блокирование персональных данных в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления соответствующих сведений.

В случае подтверждения факта неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает неправомерную обработку персональных данных в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней с даты такого выявления. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней, уничтожает такие персональные данные.

8.4. Отзыв согласия и удаление персональных данных

Пользователь в любой момент вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее письменное уведомление по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором с Пользователем или иным соглашением между Оператором и Пользователем, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Законом.

8.5. Актуализация и исправление

Пользователь может в любой момент обратиться к Оператору с запросом об актуализации (обновлении, изменении) или исправлении своих персональных данных. Оператор вносит соответствующие изменения в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления Пользователем подтверждающих сведений.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и подлежит размещению в открытом доступе на сайте kaminochag.ru.

Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных у Оператора.

Ответственность должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

10. Контактная информация Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Камин Очаг».

Генеральный директор: Богатырев Игорь Алексеевич.

Юридический и почтовый адрес: 127238, г. Москва, ул. Линии Октябрьской Железной Дороги, д. 10.

Сайт: kaminochag.ru.